Preguntas frecuentes

Pedidos

Aproximadamente entre 3 y 5 días hábiles en base al volumen de pedidos.

Durante el proceso de compra le solicitaremos los datos exactos para que pueda acceder a su cuenta y realizar todas las gestiones o seguir el estado de su pedido.

Solo se guardará la información de su tarjeta si lo desea. Puede gestionarlo o eliminarla desde “Mi Cuenta”.

Sí, en su presupuesto, pedido y factura se desglosan los impuestos detalladamente.

Puede recoger su pedido una vez haya recibido un email que le indique que se ha completado. Lo puede retirar de nuestro Centro en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas en:

Av. Monte Carmelo, 12, 30011 Murcia

Contáctenos al 968 25 17 81 en nuestro horario de atención.

El número RNE es un número identificativo único que tiene cada estudiante en la Región de Murcia. Puede localizar el número de su hijo en la siguiente web: clic aquí

Devoluciones y Cambios

Puede consultar nuestra política de devoluciones aquí.

Le atenderemos cualquier duda o consulta llamándonos al teléfono gratuito 968 25 17 81 en nuestro horario de atención al cliente.

Podremos cambiar la dirección de facturación en un breve plazo desde la compra del pedido, en caso de error o errata, llamándonos al 968 25 17 81 en nuestro horario de atención al cliente.

Sí, siempre y cuando no trascurran más de 24 horas desde la realización del pedido.

Llámenos cuanto antes al 968 25 17 81 en nuestro horario de atención al cliente.

No se realizan reservas de los productos, pero intentaremos reponer con la mayor brevedad posible nuestro stock.

Atención al usuario

Para cualquier consulta o incidencia póngase en contacto en nuestro horario de 9:00 a 17:00